Правовые основания для удаления информации
Согласно Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», гражданин имеет право требовать удаления недостоверной или порочащей информации о себе, размещенной в сети Интернет. Для этого необходимо направить владельцу сайта или хостинг-провайдеру обоснованную претензию.
Структура и содержание претензии
Грамотно составленная претензия должна включать следующие элементы:
- Данные заявителя (ФИО, паспортные данные, контактная информация)
- Сведения о получателе претензии (наименование организации, ФИО руководителя)
- Описание нарушения (какая именно информация и где размещена)
- Правовое обоснование требований
- Конкретные требования по удалению информации
- Срок для добровольного удовлетворения требований
- Дата составления и подпись заявителя
Пошаговая инструкция по составлению претензии
- Определите получателя претензии (владелец сайта, хостинг-провайдер)
- Соберите доказательства нарушения (скриншоты, ссылки)
- Сформулируйте четкие требования по удалению информации
- Укажите правовые основания своих требований
- Установите разумный срок для добровольного удаления (обычно 10-30 дней)
- Составьте текст претензии по указанной выше структуре
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением
Образец претензии
Ниже приведен примерный шаблон претензии об удалении информации с сайта:
[Наименование/ФИО владельца сайта]
[Адрес]
От: [ФИО заявителя]
[Адрес, телефон, email]
ПРЕТЕНЗИЯ
об удалении информации с сайта
[Дата]
На сайте [адрес сайта] размещена следующая информация: [описание информации]. Данная информация [указать, почему она недостоверна/порочит честь и достоинство].
В соответствии со ст. 152 ГК РФ и ст. 10.3 ФЗ «Об информации» требую в течение [срок] дней с момента получения настоящей претензии удалить указанную информацию с сайта.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд.
[Подпись]
[ФИО]
Сроки рассмотрения претензии
Согласно Гражданскому кодексу РФ, срок для добровольного удовлетворения претензии составляет 30 дней, если иное не установлено законом или договором. Рекомендуется указывать в претензии срок 10-15 дней, чтобы ускорить процесс.
Действия в случае отказа удалить информацию
Если владелец сайта отказывается удалять информацию или игнорирует претензию, у заявителя есть следующие варианты действий:
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор
- Подать исковое заявление в суд
- Направить заявление прокурору (для информации, явно нарушающей закон)
Грамотно составленная претензия позволяет во многих случаях добиться удаления нежелательной информации в досудебном порядке. При этом важно четко обосновать свои требования и предоставить доказательства нарушения прав заявителя.
Ключевые слова: претензия, удаление информации, составление документов
Источники:
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
