В современном мире защита персональных данных становится все более актуальной проблемой. Многие из нас ежедневно оставляют свои данные на различных сайтах, в магазинах, банках и других организациях, часто не задумываясь о последствиях. Однако наступает момент, когда необходимо ограничить доступ к своей личной информации. Отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам – это законное право каждого гражданина России, которое позволяет контролировать использование своих данных и защищать свою приватность.
Российское законодательство предоставляет гражданам возможность в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных без объяснения причин. Это право закреплено в Федеральном законе «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных.
В этой статье мы подробно рассмотрим, как правильно отозвать согласие на передачу персональных данных третьим лицам, какие существуют способы отзыва, какие документы необходимо подготовить, и что делать, если организация игнорирует ваше требование.
Юридические аспекты отзыва согласия на использование персональных данных
Прежде чем приступить к процедуре отзыва согласия, важно понимать правовую базу, которая регулирует этот процесс. В России основным нормативным актом в сфере защиты персональных данных является Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».
Согласно части 2 статьи 9 данного закона, субъект персональных данных имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. При этом гражданин не обязан объяснять причины своего решения.
После получения отзыва согласия оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между оператором и субъектом персональных данных.
Однако существуют исключения, когда оператор вправе продолжить обработку персональных данных даже после отзыва согласия. Это возможно в следующих случаях:
- Если обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
- Если обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства
- Если обработка необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных
- Если обработка необходима для осуществления правосудия
Например, банки обязаны хранить данные клиентов в течение определенного срока после прекращения отношений с ними в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. Однако даже в этом случае банк не имеет права использовать эти данные для рекламных рассылок или передавать их третьим лицам после получения отзыва согласия.
Когда необходимо отозвать согласие на обработку персональных данных
Существует множество ситуаций, когда отзыв разрешения на обработку персональных данных становится необходимостью. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:
Прекращение использования услуг
Если вы больше не пользуетесь услугами компании или сервиса, логично отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Это особенно актуально для онлайн-сервисов, интернет-магазинов, программ лояльности и других сервисов, которыми вы больше не планируете пользоваться.
Нежелательные рекламные рассылки
Часто компании используют персональные данные клиентов для отправки рекламных материалов. Если вы устали от постоянных звонков менеджеров и рекламных SMS, отзыв согласия на обработку персональных данных поможет решить эту проблему.
Подозрение на утечку данных
Если у вас есть основания полагать, что компания не обеспечивает должный уровень защиты ваших персональных данных или произошла утечка информации, немедленный отзыв согласия поможет минимизировать возможный ущерб.
Передача данных третьим лицам
Многие компании передают персональные данные своих клиентов партнерам или третьим лицам для различных целей. Если вы не хотите, чтобы ваши данные использовались таким образом, отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам – необходимая мера.
Смена места жительства или работы
При смене места жительства, работы или других существенных изменениях в жизни может возникнуть необходимость отозвать согласие на обработку персональных данных у прежних работодателей, арендодателей и других организаций.
Важно понимать, что отзыв согласия на обработку персональных данных – это не просто формальность, а эффективный инструмент защиты вашей приватности. Своевременный отзыв согласия поможет предотвратить нежелательное использование ваших данных и защитить вас от возможных негативных последствий.
Пошаговая инструкция по отзыву согласия на передачу персональных данных
Процесс отзыва согласия на передачу персональных данных третьим лицам может показаться сложным, но если следовать определенному алгоритму, все пройдет гладко. Рассмотрим подробную пошаговую инструкцию:
Шаг 1: Определите оператора персональных данных
Прежде всего, необходимо точно определить, кому именно вы предоставляли свои персональные данные и у кого хотите отозвать согласие. Это может быть банк, интернет-магазин, социальная сеть, мобильный оператор или любая другая организация, которая обрабатывает ваши персональные данные.
Найдите юридический адрес организации – он обычно указан на официальном сайте в разделе «Контакты» или «О компании». Также вам понадобится полное юридическое наименование организации и, возможно, ИНН.
Шаг 2: Изучите порядок отзыва согласия
Прежде чем составлять заявление, изучите порядок отзыва согласия, установленный оператором. Эта информация должна быть указана в самом согласии на обработку персональных данных, которое вы подписывали, или в политике конфиденциальности компании.
Многие крупные компании размещают информацию о порядке отзыва согласия на своих официальных сайтах в разделе «Политика конфиденциальности» или «Защита персональных данных». Если такой информации нет, вы можете воспользоваться общим порядком, предусмотренным законодательством.
Шаг 3: Составьте заявление об отзыве согласия
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных составляется в свободной форме, но должно содержать следующие обязательные элементы:
- Наименование и адрес организации-оператора
- Ваши ФИО, паспортные данные, контактную информацию
- Четкое требование об отзыве согласия на обработку персональных данных
- Перечень персональных данных, обработку которых следует прекратить
- Дату и подпись
Пример заявления:
Генеральному директору ООО «Компания»
Иванову И.И.
от Петрова Петра Петровича,
паспорт: серия 1234 № 567890,
выдан УМВД России по г. Москве 01.01.2015,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
телефон: +7 (999) 123-45-67
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных
Я, Петров Петр Петрович, в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных, предоставленное ООО «Компания» при заключении договора № 123 от 01.01.2023.
Прошу прекратить обработку следующих моих персональных данных: ФИО, паспортные данные, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты, и иных персональных данных, предоставленных мной ранее.
Также прошу прекратить передачу моих персональных данных третьим лицам.
В соответствии с требованиями закона, прошу уничтожить все мои персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с момента получения настоящего заявления, и уведомить меня о выполнении данного требования.
01.06.2025 г. __________ /Петров П.П./
Шаг 4: Выберите способ отправки заявления
Существует несколько способов отправки заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных:
- Личное обращение – вы можете лично посетить офис компании и подать заявление. В этом случае рекомендуется подготовить два экземпляра заявления: один для компании, второй для вас с отметкой о принятии.
- Заказное письмо с уведомлением о вручении – отправьте заявление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Это позволит вам получить подтверждение того, что компания получила ваше заявление.
- Электронная почта – многие компании принимают заявления по электронной почте. В этом случае рекомендуется запросить подтверждение получения вашего заявления.
- Через форму обратной связи на сайте – некоторые компании предлагают специальные формы для отзыва согласия на обработку персональных данных на своих сайтах.
- Через портал Госуслуги – для государственных органов и некоторых крупных компаний возможен отзыв согласия через портал Госуслуги.
Выбирайте способ отправки в зависимости от того, какой вариант предусмотрен оператором и какой для вас наиболее удобен. Главное – иметь возможность подтвердить факт отправки заявления в случае возникновения спорных ситуаций.
Шаг 5: Дождитесь ответа от оператора
После получения вашего заявления оператор обязан прекратить обработку ваших персональных данных и уничтожить их в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением между вами и оператором.
Оператор должен уведомить вас о выполнении вашего требования. Если в течение 30 дней вы не получили ответа или получили отказ, переходите к следующему шагу.
Шаг 6: Обжалуйте действия оператора (при необходимости)
Если оператор не выполнил ваше требование об отзыве согласия на обработку персональных данных или не ответил в установленный срок, вы имеете право обратиться с жалобой в Роскомнадзор – уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Жалобу можно подать через официальный сайт Роскомнадзора в разделе «Электронная приемная». К жалобе необходимо приложить копию заявления об отзыве согласия и доказательства его отправки оператору (квитанция о почтовом отправлении, скриншот электронного письма и т.д.).
Если речь идет о финансовой организации (банке, МФО), дополнительно можно подать жалобу в Центральный банк РФ через его онлайн-приемную.
Особенности отзыва согласия на обработку персональных данных через Госуслуги
Портал Госуслуги предоставляет удобный способ управления согласиями на обработку персональных данных, которые вы предоставили государственным органам и некоторым организациям. Рассмотрим, как отозвать согласие через этот портал:
Шаг 1: Авторизуйтесь на портале Госуслуги
Войдите в свой личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль или электронную подпись.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Согласия и доверенности»
Нажмите на кружок с вашими инициалами в правом верхнем углу экрана, чтобы перейти в профиль. Затем выберите раздел «Согласия и доверенности».
Шаг 3: Выберите согласие, которое хотите отозвать
В открывшемся списке найдите согласие на обработку персональных данных, которое вы хотите отозвать. Обратите внимание, что отозвать можно только действующие согласия, срок действия которых не истек. Согласия с истекшим сроком автоматически перемещаются в архив.
Шаг 4: Отзовите согласие
Нажмите на кнопку «Отозвать согласие» и подтвердите свое действие. После успешного отзыва согласия вы увидите соответствующее уведомление, а само согласие будет перемещено в архив.
Важно отметить, что через портал Госуслуги можно отозвать только те согласия, которые были предоставлены через этот портал. Для отзыва согласий, предоставленных другим способом, необходимо обращаться непосредственно к оператору персональных данных.
Специфика отзыва согласия у различных операторов
Процедура отзыва согласия на обработку персональных данных может различаться в зависимости от типа оператора. Рассмотрим особенности отзыва согласия у наиболее распространенных категорий операторов:
Банки и финансовые организации
Банки и другие финансовые организации обязаны хранить персональные данные клиентов в течение определенного срока после прекращения отношений с ними в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.
Однако даже в этом случае после получения отзыва согласия банк не имеет права:
- Использовать ваши данные для рекламных рассылок
- Передавать ваши данные третьим лицам (за исключением случаев, предусмотренных законодательством)
- Использовать ваши данные для целей, не связанных с исполнением требований законодательства
Для отзыва согласия на обработку персональных данных в банке можно обратиться в отделение банка лично или отправить заявление по почте. Многие банки также предоставляют возможность отозвать согласие через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Интернет-сервисы и социальные сети
Интернет-сервисы и социальные сети обычно предоставляют возможность управления настройками конфиденциальности и согласиями на обработку персональных данных через личный кабинет пользователя.
Для отзыва согласия на обработку персональных данных в интернет-сервисе или социальной сети можно:
- Воспользоваться специальной формой или функцией в настройках аккаунта
- Отправить заявление на электронную почту службы поддержки
- Отправить заявление по почте на юридический адрес компании
Обратите внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных в социальной сети или интернет-сервисе может привести к ограничению функциональности или даже к удалению аккаунта.
Мобильные операторы
Мобильные операторы обрабатывают большой объем персональных данных своих абонентов, включая паспортные данные, адрес проживания, историю звонков и платежей.
Для отзыва согласия на обработку персональных данных у мобильного оператора можно:
- Обратиться в офис обслуживания лично
- Отправить заявление по почте на юридический адрес оператора
- Отправить заявление через форму обратной связи на сайте оператора
- Воспользоваться функцией отзыва согласия в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении (если такая функция предусмотрена)
Важно понимать, что отзыв согласия на обработку персональных данных у мобильного оператора не означает автоматического расторжения договора об оказании услуг связи. Если вы хотите прекратить пользоваться услугами оператора, необходимо отдельно расторгнуть договор.
Работодатели
Работодатели обрабатывают персональные данные своих сотрудников на основании трудового законодательства и локальных нормативных актов.
Отзыв согласия на обработку персональных данных у работодателя имеет свои особенности:
- Работодатель вправе продолжить обработку персональных данных, необходимых для исполнения трудового договора и соблюдения требований трудового законодательства, даже после получения отзыва согласия
- Однако работодатель должен прекратить обработку персональных данных, которая осуществлялась исключительно на основании согласия (например, использование фотографии сотрудника в рекламных материалах)
Для отзыва согласия на обработку персональных данных у работодателя необходимо подать письменное заявление в отдел кадров или непосредственному руководителю.
Правовые последствия отзыва согласия на обработку персональных данных
Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет за собой определенные правовые последствия как для субъекта персональных данных, так и для оператора. Рассмотрим основные из них:
Для субъекта персональных данных
Отзыв согласия на обработку персональных данных может привести к следующим последствиям для субъекта:
- Прекращение предоставления услуг – если обработка персональных данных необходима для предоставления услуги, отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего предоставления этой услуги.
- Удаление аккаунта или профиля – в некоторых случаях отзыв согласия на обработку персональных данных может привести к удалению аккаунта или профиля пользователя.
- Ограничение функциональности – отзыв согласия на обработку определенных категорий персональных данных может привести к ограничению функциональности сервиса или услуги.
- Прекращение рекламных рассылок – отзыв согласия на обработку персональных данных обычно приводит к прекращению рекламных рассылок и маркетинговых коммуникаций.
Важно понимать, что отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, которая осуществлялась до отзыва согласия.
Для оператора персональных данных
Для оператора персональных данных отзыв согласия влечет следующие обязанности и ограничения:
- Обязанность прекратить обработку персональных данных – оператор обязан прекратить обработку персональных данных, осуществляемую на основании отозванного согласия, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением между оператором и субъектом персональных данных.
- Обязанность уничтожить персональные данные – оператор обязан уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением между оператором и субъектом персональных данных.
- Запрет на передачу персональных данных третьим лицам – после получения отзыва согласия оператор не имеет права передавать персональные данные третьим лицам, если такая передача осуществлялась на основании отозванного согласия.
- Ответственность за нарушение требований закона – в случае нарушения требований закона о персональных данных оператор может быть привлечен к административной ответственности в виде штрафа.
Размер штрафа за нарушение в сфере обработки персональных данных составляет:
- Для организаций – от 30 000 до 150 000 рублей
- Для должностных лиц – от 20 000 до 40 000 рублей
- Для физических лиц – от 6 000 до 10 000 рублей
Что делать, если оператор игнорирует отзыв согласия
К сожалению, не все операторы добросовестно выполняют требования законодательства о персональных данных. Если оператор игнорирует ваш отзыв согласия на обработку персональных данных или продолжает обрабатывать ваши данные после получения отзыва, вы можете предпринять следующие действия:
Шаг 1: Повторное обращение к оператору
Прежде чем обращаться в контролирующие органы, рекомендуется повторно обратиться к оператору с требованием прекратить обработку персональных данных. В повторном обращении следует указать, что в случае неисполнения требований вы будете вынуждены обратиться в Роскомнадзор и суд.
Шаг 2: Жалоба в Роскомнадзор
Если повторное обращение не дало результатов, следующим шагом будет подача жалобы в Роскомнадзор – уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Жалобу можно подать следующими способами:
- Через электронную форму на официальном сайте Роскомнадзора в разделе «Электронная приемная»
- По почте на адрес территориального органа Роскомнадзора
- Лично в территориальном органе Роскомнадзора
К жалобе необходимо приложить:
- Копию заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных
- Доказательства отправки заявления оператору (квитанция о почтовом отправлении, скриншот электронного письма и т.д.)
- Доказательства продолжения обработки персональных данных после отзыва согласия (например, скриншоты рекламных рассылок)
Роскомнадзор обязан рассмотреть жалобу и принять меры в течение 30 дней с момента ее получения. В результате рассмотрения жалобы Роскомнадзор может:
- Выдать оператору предписание об устранении нарушений
- Составить протокол об административном правонарушении
- Обратиться в суд с иском о защите прав субъектов персональных данных
Шаг 3: Обращение в суд
Если меры, принятые Роскомнадзором, не привели к желаемому результату, или вы хотите получить компенсацию морального вреда, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав субъекта персональных данных.
В исковом заявлении можно требовать:
- Прекращения обработки персональных данных
- Уничтожения персональных данных
- Компенсации морального вреда
- Возмещения убытков, причиненных неправомерной обработкой персональных данных
Исковое заявление подается в районный суд по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика. Госпошлина за подачу иска о защите прав субъекта персональных данных не взимается.
Шаг 4: Обращение в правоохранительные органы
В случае, если неправомерная обработка персональных данных привела к серьезным негативным последствиям (например, к финансовым потерям или раскрытию конфиденциальной информации), вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела.
Уголовная ответственность за неправомерный доступ к компьютерной информации предусмотрена статьей 272 Уголовного кодекса РФ, а за нарушение неприкосновенности частной жизни – статьей 137 УК РФ.
Практические рекомендации по защите персональных данных
Помимо отзыва согласия на обработку персональных данных, существуют и другие способы защиты своей приватности. Рассмотрим практические рекомендации, которые помогут вам лучше контролировать использование ваших персональных данных:
Внимательно читайте согласия на обработку персональных данных
Прежде чем подписать согласие на обработку персональных данных или поставить галочку в соответствующем поле на сайте, внимательно прочитайте текст согласия. Обратите внимание на следующие моменты:
- Какие именно персональные данные будут обрабатываться
- Цели обработки персональных данных
- Срок, в течение которого будет осуществляться обработка
- Будут ли ваши данные передаваться третьим лицам
- Порядок отзыва согласия
Если какие-то пункты согласия вызывают у вас сомнения или вопросы, не стесняйтесь задавать их представителям компании или обращаться в службу поддержки.
Используйте временные или альтернативные контактные данные
Для регистрации на сайтах и в сервисах, которыми вы планируете пользоваться нерегулярно или однократно, используйте временные или альтернативные контактные данные:
- Создайте отдельный email-адрес для регистрации на сайтах
- Используйте виртуальные номера телефонов для получения SMS-подтверждений
- Рассмотрите возможность использования сервисов, которые предоставляют временные email-адреса
Это поможет вам избежать нежелательных рекламных рассылок и звонков, а также снизит риск утечки ваших основных контактных данных.
Регулярно проверяйте настройки конфиденциальности
Многие сервисы и приложения позволяют настраивать параметры конфиденциальности и управлять доступом к вашим персональным данным. Регулярно проверяйте и обновляйте эти настройки:
- В социальных сетях настройте, кто может видеть ваши публикации и личную информацию
- В браузерах управляйте настройками cookies и отслеживания
- В мобильных приложениях контролируйте доступ к геолокации, контактам, камере и другим функциям, которые могут содержать персональные данные
- Обновляйте настройки после каждого обновления приложения или платформы, так как они могут возвращаться к значениям по умолчанию
- Регулярно обновляйте программное обеспечение и антивирусные программы
- Используйте сложные и уникальные пароли
Заключение
Отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам – важный механизм защиты вашей приватности и контроля над использованием личной информации. Закон предоставляет гражданам России четкие права и гарантии в этой сфере, а организации обязаны уважать и исполнять эти права.
Помните, что своевременный и грамотно оформленный отзыв согласия помогает избежать нежелательных контактов, ограничивает риск утечки данных и способствует более ответственному отношению компаний к защите персональной информации. Если вы столкнулись с отказом или игнорированием вашего требования, не забывайте, что всегда можно обратиться за помощью к контролирующим органам и защитить свои права законным способом.
Будьте внимательны к своим данным и не бойтесь использовать свои законные возможности для их защиты!
